Algemene voorwaarden
1 Definities
CorporateLives®: toepassing die door iLLUMiON via het internet beschikbaar wordt gesteld en waarmee Opdrachtgever in staat wordt gesteld om informatie en kennis te publiceren en te delen tussen Gebruikers.
Opdrachtgever: de organisatie die iLLUMiON opdracht geeft tot het beschikbaar stellen van CorporateLives®.
Contactpersoon: de persoon die rechtsgeldig bevoegd is om Opdrachtgever te vertegenwoordigen.
Gebruiker: de persoon die door Opdrachtgever en iLLUMiON is aangemerkt en goedgekeurd om gebruik te maken van CorporateLives®.
Beheerder: de persoon die door Opdrachtgever en iLLUMiON is aangemerkt en goedgekeurd om de Content actueel te houden.
Primaire Contactpersoon: de geautoriseerde persoon die optreedt als vertegenwoordiger van Opdrachtgever voor het contact met de ILLUMiON Servicedesk en die als zodanig is aangemeld bij de ILLUMiON Servicedesk gezien het feit dat deze persoon beschikt over voldoende kennis van het gebruik van CorporateLives®, bijvoorbeeld verkregen door het volgen van een training.
Secundaire Contactpersoon: de geautoriseerde persoon die optreedt als vervanger van de Primaire Contactpersoon en voor wie dezelfde voorwaarden gelden als voor de Primaire Contactpersoon.
iLLUMiON: de handelsnaam van Websteps B.V. die de dienstverlening zoals beschreven in deze leveringsvoorwaarden verleent of laat verlenen.
Partijen: Opdrachtgever en iLLUMiON.
Content: alle elektronische en schriftelijke en door Gebruikers wijzigbare informatie die door Opdrachtgever binnen CorporateLives® gepubliceerd is en of gaat worden. Hiertoe behoren tekst en illustraties binnen CorporateLives® en interactieve functionaliteiten.
Metadata: gegevens die de karakteristieken van bepaalde gegevens beschrijven. Het zijn dus eigenlijk data over data.
Back-up: elektronische kopie van CorporateLives® en alle hiervoor relevante bestanden.
Restore: het terugzetten van een elektronische kopie van CorporateLives® en alle hiervoor relevante bestanden zodat een eerdere versie van CorporateLives® opnieuw kan worden gerealiseerd.
Contractperiode: de looptijd van de tussen Partijen tot stand gekomen overeenkomst zoals door Opdrachtgever aangegeven op het bestelformulier.
Gebruikersinterface: de verzameling van schermen die de Gebruiker in staat stelt om daadwerkelijk gebruik te maken van CorporateLives®.
Functionaliteiten: de werking van CorporateLives®.
Datacentrum: de afdeling of organisatie waarbinnen CorporateLives® is ondergebracht bij Opdrachtgever.
Infrastructuur: de combinatie van hardware en systeemsoftware op basis waarvan en waarop het CorporateLives® functioneert.
Hardware: de computer waarop CorporateLives® functioneert.
Systeemsoftware: alle Microsoft® gerelateerde software waarop CorporateLives® functioneert.
Internetverbinding: de verbinding via internet van Opdrachtgever waarmee iLLUMiON contact maakt voor remote access.
Logincode: de combinatie van klantnaam, gebruikersnaam en wachtwoord waarmee iLLUMMiON de Gebruiker toegang verleent tot de Infrastructuur en CorporateLives® met behulp van het beveiligingssysteem van iLLUMiON.
Toegangsbeveiliging: de beveiligde toegang tot CorporateLives®.
2 Algemeen
iLLUMiON stelt via het internet een portal bekend onder de naam CorporateLives® tegen betaling aan Opdrachtgever beschikbaar. Met CorporateLives® wordt Opdrachtgever in staat gesteld om informatie en kennis te publiceren en te delen tussen Gebruikers. Het gebruik van CorporateLives® staat uitsluitend open voor geregistreerde Gebruikers van Opdrachtgever. Door gebruik te maken van CorporateLives® verklaart Opdrachtgever zich akkoord met deze leveringsvoorwaarden en algemene voorwaarden.
Voor de werking van CorporateLives® dient Gebruiker toegang te hebben tot het Internet zodat de website van CorporateLives® door Gebruiker kan worden benaderd. Voor optimaal gebruik van CorporateLives® zal Opdrachtgever ervoor zorgen dat haar Internet verbinding voldoende capaciteit heeft voor het beoogde gebruik van CorporateLives® door het door Opdrachtgever aangegeven aantal Gebruikers.
Alle diensten die door iLLUMiON worden verleend, worden uitgevoerd naar haar beste inzicht en vermogen overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap. Partijen beschouwen de uitvoering van de diensten die door iLLUMiON op grond van deze leveringsvoorwaarden worden verleend als een (reeks van) inspanningsverbintenis(sen).
Inkoopvoorwaarden of andere voorwaarden van Opdrachtgever zijn niet van toepassing. Toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van Opdrachtgever dan wel derden ten behoeve van Opdrachtgever wordt dan ook door iLLUMiON uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij deze door iLLUMiON uitdrukkelijk schriftelijk zijn aanvaard.
3 Gebruiksrecht
iLLUMiON verleent aan Opdrachtgever gedurende de overeengekomen periode het niet-exclusieve en niet-overdraagbare recht om gebruik te maken van CorporateLives®. Het gebruiksrecht eindigt bij beëindiging van de overeenkomst zoals omschreven onder artikel 6 van deze overeenkomst tussen Partijen.
Opdrachtgever is gerechtigd Gebruikers met een door iLLUMiON goedgekeurd e-mailadres en een door iLLUMION aan die Gebruiker toegekende Logincode toe te laten tot CorporateLives®. Gebruikmaking van CorporateLives® door anderen dan de Gebruikers is uitsluitend toegestaan met voorafgaande schriftelijke toestemming van iLLUMiON.
Opdrachtgever is verplicht om Gebruikers normaal gebruik (fair use) van CorporateLives® te laten maken. Onder normaal gebruik van CorporateLives® wordt door Partijen verstaan maximaal 100 contentitems per 24 uur met een maximum van 10 MB totaal voor deze periode per gebruiker: Ingeval een Gebruiker geen normaal gebruik (fair use) van CorporateLives® maakt, is iLLUMiON gerechtigd die Gebruiker uit te sluiten van het gebruik van CorporateLives®, zonder dat iLLUMiON verplicht is tot enige schadevergoeding of restitutie.
Het aantal Gebruikers kan gedurende de looptijd van de overeenkomst tegen betaling worden uitgebreid. Opdrachtgever kan het aantal Gebruikers uitsluitend aan het einde van de looptijd van de overeenkomst tussen Partijen verminderen.
Alle rechten van intellectuele en industriële eigendom op de Content die door Opdrachtgever binnen CorporateLives® is geplaatst, berusten bij Opdrachtgever.
Het is Opdrachtgever niet toegestaan CorporateLives® direct of indirect te verhuren, uit te lenen, te distribueren, te verkopen of anderzins commercieel aan te wenden zonder schriftelijke toestemming van iLLUMiON.
Het is Opdrachtgever niet toegestaan CorporateLives® direct of indirect, op welke wijze dan ook, na te bouwen of te kopiëren.
Bij overtreding van de in sub 3.7 en 3.8 van deze leveringsvoorwaarden genoemde verboden, verbeurt Opdrachtgever aan iLLUMiON een direct opeisbare en niet voor matiging vatbare boete van € 10.000,- per overtreding en € 500,- per dag dat de overtreding voortduurt, onverminderd alle overige rechten van iLLUMiON, waaronder het recht op nakoming en het recht op vergoeding van de werkelijke schade en vergoeding van kosten van verhaal.
4 Afbakening
iLLUMiON is op geen enkele wijze verantwoordelijk of aansprakelijk voor de inhoud en juistheid van Content die via CorporateLives® beschikbaar wordt gesteld.
iiLLUMiON is op geen enkele wijze verantwoordelijk of aansprakelijk voor de beschikbaarheid van de Internetverbinding van en naar CorporateLives®.
ILLUMiON is op geen enkele wijze verantwoordelijk of aansprakelijk voor tekortkomingen in het functioneren van apparatuur of programmatuur van Opdrachtgever of van derden.
Gedurende de looptijd van de overeenkomst tussen Partijen zal iLLUMiON zich inspannen om softwarefouten naar beste weten te herstellen, mits Opdrachtgever iLLUMiON voorziet van een schriftelijke gedetailleerde rapportage (screenshots) van de geconstateerde softwarefout.
5 Back-up en restore van bestanden
iLLUMiON draagt tijdens de demoperiode van 30 dagen geen zorg voor volledige (full) Back-up van de informatie van de gebruiker of opdrachtgever binnen het Informatiesysteem.
6 Vertrouwelijkheid
iLLUMiON is gerechtigd alle niet persoonsgebonden Metadata binnen CorporateLives® voor statistische toepassingen te hergebruiken of commercieel aan te wenden. Alle overige gegevens van Opdrachtgever die in het kader van de overeenkomst tussen Partijen ter kennis komen van iLLUMiON worden door iLLUMiON vertrouwelijk behandeld.
Alle gegevens van iLLUMiON die in het kader van de overeenkomst tussen Partijen ter kennis komen van Opdrachtgever worden door Opdrachtgever vertrouwelijk behandeld.
Niets uit deze leveringsvoorwaarden mag zonder voorafgaande toestemming van iLLUMiON worden vermenigvuldigd, gebruikt of openbaar gemaakt.
7 Duur en beëindiging
De overeenkomst tussen Partijen wordt aangegaan voor de duur van 30 dagen, ingaande op de datum van ontvangst van de registratie van de eerste gebruiker.
Na afloop van bovengenoemde Contractperiode wordt de overeenkomst tussen Partijen automatisch verbroken.
Bij de beëindiging van de overeenkomst dient Opdrachtgever het gebruik van CorporateLives® onmiddellijk te staken.
8 Prijzen en betaling
iLLUMiON is gerechtigd de prijzen voor het gebruik van CorporateLives® en andere door iLLUMiON te leveren producten en diensten jaarlijks in de maand mei aan te passen op basis van de Consumenten Prijs Index (CPI) van het CBS, reeks alle huishoudens.
Indien door enige overheidsmaatregel kostprijsverhogende belastingen, heffingen of invoerrechten worden ingevoerd of gewijzigd, heeft iLLUMiON het recht deze wijzigingen aan Opdrachtgever door te berekenen, ook indien tussen Partijen vaste prijzen zijn overeengekomen.
9 Aansprakelijkheid
Iedere aansprakelijkheid van iLLUMiON voor indirecte of gevolgschade is te allen tijde uitgesloten. Voorbeelden hiervan zijn gemiste inkomsten en gederfde winst.
Ingeval iLLUMiON aansprakelijk blijkt te zijn voor enige aan haar toerekenbare tekortkoming jegens Opdrachtgever, dan is haar aansprakelijkheid te allen tijde beperkt tot de door Opdrachtgever aantoonbaar geleden directe schade tot ten hoogste de factuurwaarde van de door iLLUMiON ten behoeve van Opdrachtgever verrichte werkzaamheden danwel geleverde diensten verbandhoudende met de toerekenbare tekortkoming. Opdrachtgever vrijwaart iLLUMiON te dezer zake tegen alle aanspraken van derden.
Aanspraak op vergoeding van schade ter zake van een toerekenbare tekortkoming waarvoor iLLUMiON aansprakelijk is, bestaat uitsluitend indien Opdrachtgever iLLUMiON schriftelijk in gebreke heeft gesteld en correcte nakoming binnen een redelijke termijn alsnog uitblijft, tenzij correcte nakoming blijvend onmogelijk is.
10 Overmacht
Onder overmacht wordt verstaan een tekortkoming die iLLUMiON niet kan worden toegerekend of verweten doordat deze niet te wijten is aan haar schuld, noch krachtens de wet of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening dient te komen, waaronder begrepen het geval dat iLLUMiON door een tekortkoming of onzorgvuldigheid van Opdrachtgever, Gebruiker of anderen niet in staat is aan haar verplichtingen jegens Opdrachtgever te voldoen.
iLLUMiON heeft het recht zich op overmacht te beroepen indien enige bijzondere omstandigheid verdere nakoming verhindert. Gedurende de periode van overmacht worden de verplichtingen van iLLUMiON opgeschort.
11 Algemene voorwaarden
Voorzover hiervan in deze leveringsvoorwaarden en andere tussen Partijen gesloten overeenkomsten niet is afgeweken, zal levering van producten en diensten door iLLUMiON plaatsvinden onder toepassing van de Algemene Voorwaarden van de Federatie van Nederlandse Brancheverenigingen voor Informatietechnologie (FENIT). Deze Algemene Voorwaarden zijn op aanvraag te ontvangen en gedeponeerd bij de griffie van de Rechtbank te 's-Gravenhage op 3 juni 2003 onder nummer 60/2003.
12 Slotbepaling
Aan de opschriften ("kopjes") boven de onderscheidene bepalingen van deze leveringsvoorwaarden komt geen zelfstandige betekenis toe en deze opschriften zijn niet van invloed op de uitleg van de bepalingen van deze leveringsvoorwaarden.
Wijzigingen in de overeenkomst tussen Partijen kunnen slechts schriftelijk tussen Partijen worden overeengekomen. Kennisgevingen die Partijen op grond van de overeenkomst tussen Partijen aan elkaar doen, zullen schriftelijk plaatsvinden. Eventuele mondelinge toezeggingen en afspraken hebben geen werking, tenzij deze schriftelijk door één der Partijen zijn bevestigd en de andere partij daartegen niet binnen een redelijke termijn heeft geprotesteerd.
Op de overeenkomst tussen Partijen is Nederlands recht van toepassing.
Alle geschillen die mochten ontstaan naar aanleiding van deze leveringsvoorwaarden of naar aanleiding van overeenkomsten tussen Partijen die hiervan het gevolg mochten zijn, zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de bevoegde rechter binnen het Arrondissement waarbinnen iLLUMiON kantoorhoudt.