Blog  
13 januari 2015

Okay, we leven dus in een tijd van conversaties in plaats van brochures. Wil je immers weten wat een leverancier te bieden heeft, dan zegt een product of dienstbeschrijving maar weinig over de kwaliteit en klanttevredenheid. Conversaties en multilogen (ipv dialogen) lijken dus tegenwoordig een effectievere manier te zijn om bestaande klanten te behouden en nieuwe klanten aan te trekken.

Maar hoe doe je dat? Hoe zorg je ervoor dat de kennis, diensten en producten van je organisatie gewaa... lees meer

Tussen willen en veranderen ligt moed.

Je herkent dit vast wel; Je hebt al enige tijd een tablet of smartphone. Toch denk je er niet altijd aan dat je daarmee ook altijd een fantastische zoekmachine bij je hebt voor vrijwel ALLE vragen die... lees meer

Wat heb ik mijn collega's te melden?

Een eigen community is de beste manier om kennis te delen met je collega's. Dat is bekend. Maar als ik kennis ga delen... waar gaat dat dan over? Ofwel, wat heb ik mijn collega's eigenlijk te melden?
... lees meer